以身作则 从我做起
全洲桃源物业分公司 武清华

今年是我在全洲桃源物业工作的第六个年头，非常感谢领导的信任，2月份让我就任综合部副主任一职，就任以来我深感责任重大，同时压力也大，在上级领导的关心和支持下，我充分调动全体人员的积极性，始终以提升物业管理服务基础，以“业主无抱怨，服务无缺憾，管理无盲点”为工作准则，制定了一系列的规章制度并以身作则，从我做起，具体做法是：
一、带好头
首先立足本职，干好自己的事，要求别人做的事，首先自己要做到，例如：①在元月27号春节来临，务工返乡的人员增多，生活垃圾多出几倍，清运垃圾工孙和平突然病倒，关键时候我和几位值班领导组织保洁、绿化全体员工，还有几名协管员带头抢运生活垃圾持续10余天，共运垃圾80余吨。使小区的环境没有受到影响，让业主过了一个祥和舒心的春节。②在春暖花开的植树季节，三个新接管绿化区域缺损很多苗木，因没有及时配上新员工，我带领现有的绿化员工，对多个缺损区进化松土、补栽树苗10多天，补栽树苗面积达450多平米。同时为了节省开支我组织全体绿化人员利用在小区茂密分苗的方法进行移栽，有效的节省了买苗费用10000多元使小区绿化面积达40%以上。全洲桃源小区被县委县政府评为“孝昌县二〇一三年度四城同创工作先进单位”和“孝昌县二〇一三年度四城同创园林式单位”。③今年4月2号售楼部开盘，5至7号在花园广场举行品牌展示会活动，26号婚庆街开业之际，我都亲自带领保洁员工做好现场环卫工作，只有自己亲自干、带好头，不做甩手干部，员工才会有积极性干好每一项工作。
二、服好务
在工作中不定期组织员工学习公司的管理制度，增强服务意识和培养服务技巧，做到四个明确。每周定期组织员工召开部室周例会，宣布上周工作完成情况和本周工作安排，对各区域员工的工作完成情况和服务质量进行点评，指出不足，学习先进。每周周末检查完成情况，月底进行绩效评比并进轮流抽调员工参加评比工作，使评比结果公正、公平、公开，使员工能够找出自己工作中的不足，以便更好的做好各项服务工作。每天坚持巡查各责任区域，督促绿化、保洁员工保质保量完成各项工作。和员工打成一片，和员工一起交流，吸取好的工作经验，及时处理工作中存在的问题，关心体贴每位员工，多一些关爱才能调动发挥每个人的积极性、主动性，只有齐心协力，才能把事情做好。
三、节省开支
为了节省开支，我们利用破旧衣服自己动手制作拖把，还在G2栋门前的空地上栽了1000余株铁扫把苗，现正在养护中，计划后期自己动手制作铁扫把，为公司节省成本开支。
所有的成绩都离不开公司领导的栽培和各部室同事们的支持。作为全洲集团的“光荣一员”，今后我将努力提高工作质量和效率，始终抱着务实认真、敢闯敢拼的工作态度，和踏石留印、抓铁有痕的劲头，努力为全洲物业的发展奉献出自己的一份光和热。